УДК 911.3
Ю. О. Горбунова
Науковий керівник – канд. геогр. наук, ст. викл. К. Ю. Сегіда 
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

ТУРИСТИЧНА ІНФРАСТРУКТУРА м. ХАРКОВА В УМОВАХ ПІДГОТОВКИ ДО ПРОВЕДЕННЯ ЄВРО – 2012

Високий рівень розвитку туризму в Україні є необхідною складовою формування сучасної національної економки. Туристична галузь в Україні є шостою за значенням складовою бюджету після промисловості, транспорту, ремонту устаткування, зв’язку та видобування корисних копалин. Проведення футбольного чемпіонату Євро-2012 є значною подією для нашої держави i може стати одним з вирішальних етапів розвитку вітчизняної туристичної сфери. Відвідування чемпіонату іноземними вболівальниками передбачає не лише перегляд ними футбольних матчів, але й знайомство з культурним надбанням Харківської області.
За 2010 рік туристичні потоки в межах Харківської області становили 138440 осіб, з яких внутрішні туристи склали 138440 осіб, зовнішні – 12951 осіб. Кількість екскурсантів за вказаний період становила 138440 осіб. Харківська область входить у число регiонiв з успiшною динамiкою зростання основних показникiв туристичної діяльності [3].
У зв’язку з проведенням Євро-2012 адміністрація міста виділяє кошти на покращення рекреаційно-туристських ресурсів. 22 лютого, на сесії Харківської міської ради ухвалили рішення, що з бюджету Харкова буде виділено на створення туристичних маршрутів Харкова – 2 млн. 108 тис. грн. [1]. Постійно виконується комплекс заходів, спрямованих на підвищення ефективності роботи туристичних організацій міста, поліпшення сервісного обслуговування гостей. Здійснено значний обсяг ремонтно-реставраційних робіт щодо відбудови визначних пам’яток історії, архітектури та культових споруд Харкова.
Також ведеться активна робота щодо покращення умов відпочинку: збільшення кількості готелів та підвищення якості сервісу в них, проводяться курси англійської мови для персоналу різних областей, окрім цього будуть задіяні волонтери, які проходять підготовку в міжнародному волонтерському таборі. Також реконструюють дороги та встановлюють інформаційні вказівки міжнародною мовою на вулицях міста та в метрополітені, ведеться підготовка фан-зони на головній площі міста.
Гостей Харкова під час Чемпіонату Європи 2012 року з футболу забезпечать невеликими інформаційними буклетами про місто. В буклетах буде розміщено карту міста, схему метрополітену, а також перелік найбільш цікавих для туристів об’єктів з фотографіями і їх коротким описом. Буклети розповсюджуватимуть безкоштовно. За підтримки Центру розвитку міжнародної співпраці новий інформаційно-туристичний сайт «Kharkіv smart cіty» почав свою роботу, сайт містить інформацію, необхідну туристам, які бажають відвідати Харків.
Під час робочого візиту фахівці компанії «TUI TravelPlc» оглянули готелі та готельні комплекси. Серед персоналу були проведені кваліфікаційні тести на знання іноземних мов та правил поведінки з клієнтами. Оскільки більшість з них не відповідає світовим стандартам, було переглянуто класифікацію готелів по зірках. В результаті чого більшість п’ятизіркових готелів були переведені до рангу чотирьохзіркових. Станом на 2010 рік в області є 42 готелі, 2 мотеля. Також є кемпінг (у селищі Високе), 2 турбази (в селищах Васищеве і Комсомольське) та інші. На стадії будівництва та реконструкції перебувають всього 15 готелів. Нещодавно був побудований готель «KharkivPalace», у дні чемпіонату цей готель обслуговуватиме родину УЄФА [1]. Тризірковий готель «Reikartz Харків» відкрили 17 січня 2012 року.