Современные формы справочно-библиографического обслуживания в ЦНБ ХНУ имени В.Н. Каразина - Яковенко, О.А. (ЦНБ ХНУ им. В. Н. Каразина, 2010)
Keywords: виртуальная справочная служба; виртуальный библиограф; Invision Power Board; виртуальная справка