Theoretical framework for corporate reputation management within the context of the modern paradigm of management - Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н. (Київ : КНЕУ, 2018)
Теоретичні основи управління корпоративною репутацією в контексті сучасної парадигми управління
У статті, з позиції необхідного розвитку теорії та методології науки як базису конкурентоспроможної економіки України, обґрунтовуються основні положення теорії корпоративної репутації в контексті сучасного менеджменту. Сучасне управління репутацією компанії розвивається в руслі концепції «економіки довіри» fмериканського дослідника Стівена Кові-молодшого. Вчений обґрунтовує і пояснює механізм «хвиль довіри» і стоїть на позиціях «соціальної екології», визначаючи концепцію довіри як основу всіх комунікацій, відносин і зв’язків у бізнес-середовищі. Результатом формування необхідного рівня довіри до компанії є мультиплікативне скорочення витрат на маркетинг.
Keywords: economy of trust; stakeholders; value system; comparison of image and reputation; psychology and sociology in management; економіка довіри; стейкхолдери; система цінностей; порівняння іміджу і репутації; психологія і соціологія в управлінні