Современные формы справочно-библиографического обслуживания в ЦНБ ХНУ имени В.Н. Каразина - Яковенко, О.А. (My University, 2010)
Яковенко Оксана Анатольевна ЦНБ ХНУ им. В.Н.Каразина, главный библиотекарь
Keywords: виртуальная справочная служба; виртуальный библиограф; Invision Power Board; виртуальная справка