Яковенко, О.А.2010-11-122010-11-122010Яковенко О.А. Современные формы справочно-библиографического обслуживания в ЦНБ ХНУ имени В.Н. Каразина / О.А. Яковенко // Інновації і менеджмент якості в діяльності бібліотек вищих навчальних закладів: матеріали між нар. наук.-практ. конф., 21-22 жовт. 2010 р. – Донецьк, 2010. – С. 202 – 205https://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/1662Яковенко Оксана Анатольевна ЦНБ ХНУ им. В.Н.Каразина, главный библиотекарьruвиртуальная справочная службавиртуальный библиографInvision Power Boardвиртуальная справкаArticle