Особливості емоційного вигорання у волонтерів в умовах кризових ситуацій

Abstract

Об’єкт дослідження: емоційне вигорання як психологічний феномен у осіб, залучених до волонтерської діяльності. Предмет дослідження: особливості прояву, фактори розвитку та профілактика емоційного вигорання у волонтерів в умовах кризових ситуацій (воєнного стану в Україні). Мета дослідження: теоретично обґрунтувати та емпірично дослідити особливості емоційного вигорання у волонтерів в умовах кризових ситуацій і розробити практичні рекомендації щодо його профілактики. Основні завдання дослідження: 1. Проаналізувати теоретичні підходи до поняття емоційного вигорання, його структури, етапів розвитку та факторів ризику. 2. Висвітлити специфіку волонтерської діяльності в умовах кризових ситуацій як чинника ризику емоційного вигорання. 3. Емпірично дослідити рівень та особливості прояву емоційного вигорання у волонтерів за допомогою стандартизованих психодіагностичних методик. 4. Виявити взаємозв’язки між емоційним вигоранням та характеристиками волонтерської діяльності (тривалістю, інтенсивністю та типом наданої допомоги). 5. Розробити практичні рекомендації щодо профілактики емоційного вигорання на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях. Практична значущість дослідження полягає у розробці рекомендацій, які можуть бути використані волонтерськими організаціями, благодійними фондами та центрами психологічної допомоги для збереження психологічних ресурсів волонтерів, запобігання припиненню їхньої діяльності та підвищення ефективності надання допомоги в умовах тривалої кризи. Отримані результати можуть стати основою для розроблення програм психологічної підтримки, супервізії та профілактики емоційного вигорання, що є особливо актуальним в умовах сучасної України.

Object of the study: emotional burnout as a psychological phenomenon among individuals involved in volunteer activities. Subject of the study: the manifestations, developmental factors, and prevention of emotional burnout among volunteers in crisis situations (under martial law in Ukraine). Purpose of the study: to theoretically substantiate and empirically investigate the characteristics of emotional burnout among volunteers in crisis situations and to develop practical recommendations for its prevention. Main objectives of the study: 1. To analyze theoretical approaches to the concept of emotional burnout, its structure, stages of development, and risk factors. 2. To highlight the specific features of volunteer activity in crisis situations as a risk factor for emotional burnout. 3. To empirically investigate the level and manifestations of emotional burnout among volunteers using standardized psychodiagnostic methods. 4. To identify the relationships between emotional burnout and the characteristics of volunteer activity (duration, intensity, and type of assistance provided). 5. To develop practical recommendations for the prevention of emotional burnout at the individual, group, and organizational levels. Practical significance of the study: the developed recommendations can be used by volunteer organizations, charitable foundations, and psychological support centers to preserve volunteers’ psychological resources, prevent the discontinuation of their volunteer activities, and improve the effectiveness of assistance provided during prolonged crisis conditions. The obtained results may also serve as a basis for developing supervision and psychological support programs, which are particularly relevant in the current context of Ukraine.