Розробка маркетингових заходів з просування діяльності підприємства сфери гостинності

Abstract

В роботі розглянута теорія маркетингу, сучасні маркетингові концепції, які надають широкий спектр інструментів для застосування на різних підприємствах. Для удосконалення маркетингової діяльності підприємства сфери гостинності нами була розглянута мережа готелів Optima Hotels&Resorts. Був проведений аналіз господарської діяльності компанії, видів діяльності, брендів, наявного потенціалу для просування. Здійснена оцінка маркетингової діяльності компанії за різними брендами. В третьому розділі надані рекомендації, які значно покращать комунікації з клієнтами, підвищать обізнаність мандрівників про мережу, при цьому не призведуть до значного зростання витрат. В роботі економічно обґрунтовані маркетингові заходи, які виявились економічно доцільними.

The work examines the theory of marketing, modern marketing concepts that provide a wide range of tools for use at various enterprises. To improve the marketing activity of the hospitality industry, we considered the Optima Hotels&Resorts hotel chain. An analysis of the company's business activities, types of activities, brands, and potential for promotion was conducted. An assessment of the company's marketing activities under various brands was carried out. In the third section, recommendations are provided that will significantly improve communications with customers, increase travelers' awareness of the network, and at the same time will not lead to a significant increase in costs. In the work, economically justified marketing measures, which turned out to be economically expedient.