Удосконалення системи менеджменту якості підприємства із застосуванням поведінкового аудиту

Abstract

Метою магістерської роботи є запровадження поведінкового аудиту спрямоване на покращення ефективності системи управління якістю. Об'єктом дослідження є система управління якістю на підприємствах. Предмет дослідження – інтеграція моделі поведінкового аудиту в систему управління якістю на підприємствах. Новизна досліджень полягає в тому, що набули подальшого розвитку положення: удосконалено нормативне забезпечення СМОЗіБП підприємства; обґрунтовано необхідність застосування моделі поведінкового аудиту при побудові системи менеджменту; розроблені узагальнені рекомендації удосконалення СМОЗіБП шляхом упровадження принципів, покладених в основу культури безпеки.The aim of the master's thesis is to implement a behavioral audit designed to enhance the effectiveness of the quality management system. The object of the study is the quality management system at enterprises, while the subject is the integration of a behavioral audit model into this system. The research offers novelty through the further development of specific concepts: the regulatory framework for the enterprise's occupational health and safety management system (OHSMS) has been improved; the necessity of applying a behavioral audit model when establishing a management system has been substantiated; and generalized recommendations for improving the OHSMS have been developed by implementing principles that underpin a safety culture.