Імплементація європейських стандартів якості вищої освіти шляхом впровадження СУЯ в навчальному закладі

Abstract

Метою роботи є підвищення рівня якості освітніх процесів щляхом впровадження європейських стандартів вищої освіти. Для досягнення мети були поставлені такі завдання: 1) провести аналіз існуючого нормативного та науково забезпечення з забезпечення якості освітнього процесу; 2) провести комплексний аналіз вимог та напрямків до систем управління якістю; 3) проаналізувати методи прогнозування, планування та оцінювання рівня якості продукції та послуг; 4) провести аналіз міжнародних стандартів зі створення та впровадження систем управління якості; 5) розробити систему управління якістю для вищого навчального закладу з урахуванням європейських та міжнародних стандартів; 6) розробити рекомендації з аудиту систем управління якістю та з розвитку систем управління якості ВНЗ; Об'єктом дослідження є освітні процеси в рамках ВНЗ. Предметом дослідження є нормативна документація з забезпечення якості вищої освіти. Методи дослідження – теоретичні і емпіричні. Теоретичні базуються на сучасних положеннях теорії стандартизації, фундаментальних положеннях системного аналізу. Емпіричні дослідження базуються на використанні сучасних методів прогнозування, планування та оцінювання рівня якості продукції та послуг.

The aim of this work is to enhance the quality of educational processes through the implementation of European higher education standards. To achieve this aim, the following objectives were set: 1) to analyze the existing regulatory and scientific framework for ensuring the quality of the educational process; 2) to conduct a comprehensive analysis of requirements and approaches regarding quality management systems; 3) to analyze methods for forecasting, planning, and assessing the quality level of products and services; 4) to analyze international standards for the establishment and implementation of quality management systems; 5) to develop a quality management system for a higher education institution, incorporating European and international standards; and 6) to formulate recommendations for auditing and developing quality management systems within higher education institutions. The object of the study is the educational processes within higher education institutions, while the subject of the study is the regulatory documentation concerning quality assurance in higher education. The research employs both theoretical and empirical methods. Theoretical methods are based on modern principles of standardization theory and fundamental concepts of systems analysis, whereas empirical research relies on modern methods for forecasting, planning, and assessing the quality level of products and services.