Конфлікти керівництва й персоналу в органі публічної влади: регулювання та шляхи подолання

Abstract

У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління конфліктами в системі публічного управління. Визначено природу та сутність конфліктів у професійній діяльності публічних службовців, проаналізовано особливості конфліктних взаємодій між керівництвом та персоналом в органах публічної влади. Розглянуто нормативно-правові засади управління конфліктами та здійснено оцінку сучасного стану конфліктності на публічній службі в Україні. Особливу увагу приділено проблемним аспектам регулювання конфліктів у державних структурах та можливим шляхам їх подолання. Запропоновано стратегії, методи й інтегровані системи управління конфліктами, зокрема елементи дизайну системи вирішення спорів, що можуть підвищити ефективність діяльності органів публічної влади та сприяти формуванню конструктивних відносин у колективах.