Соціально-психологічні аспекти професійного розвитку публічних службовців в Україні

Abstract

У роботі розкрито сучасні наукові підходи до професійного розвитку публічних службовців: соціально-психологічний, ціннісно-мотиваційний, трансформаційний, а також модель життєвого циклу професійної кар’єри. Проаналізовано роль групової динаміки, психологічного клімату, мотиваційних орієнтацій та лідерських стилів у процесі формування професійної компетентності. Проведений аналіз кадрового потенціалу (на прикладі головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області) показав наявність сильних сторін — високого рівня професійності, міждисциплінарних команд, мотивації до навчання та орієнтації на сервіс. Водночас виявлено загрози: професійне вигорання, технострес, складність адаптації частини персоналу до цифровізації, дефіцит вузьких фахівців, ризики емоційного виснаження та зниження самооцінки. На основі результатів дослідження запропоновано комплекс рекомендацій: інституціоналізація психологічної безпеки та конфіденційного консультування; розвиток програм наставництва та реверсивного менторства; впровадження КПТ-тренінгів та ін.