Напрямки покращення конкурентної пропозиції туристичного підприємства

Abstract

В роботі розглянуто сутність та зміст поняття «конкуренції»; розглянуто види конкуренції та конкурентної боротьби, методи дослідження конкурентного середовища підприємства та законодавчу базу України у сфері конкуренції і туризму. Надано характеристику організаційно-економічної діяльності туристичного оператора «Навігатор Україна», здійснено дослідження конкурентів та побудовано конкурентну карту для туристичного оператора «Навігатор Україна», виявлено конкурентні недоліки у діяльності підприємства. Запропоновано стратегічні підходи до підвищення конкурентних переваг підприємства, включаючи цифрову трансформацію, диференціацію продуктового портфелю, посилення бренд-менеджменту, впровадження програми лояльності, оптимізацію операційної ефективності, диверсифікацію ринків та удосконалення системи ризик-менеджменту. Детально обґрунтовано два пріоритетні маркетингові заходи. Проведено комплексний фінансовий аналіз запропонованих заходів, що генерує додатковий дохід та підвищує рентабельності підприємства.The paper examines the essence and meaning of the concept of "competition"; types of competition and competitive struggle, methods of researching the competitive environment of the enterprise and the legislative framework of Ukraine in the field of competition and tourism are considered. The characteristics of the organizational and economic activities of the tourist operator "Navigator Ukraine" are provided, competitors are researched and a competitive map for the tourist operator "Navigator Ukraine" is built, and competitive shortcomings in the enterprise's activities are identified. Seven strategic approaches to enhancing the enterprise's competitive advantages are proposed, including digital transformation, product portfolio differentiation, brand management strengthening, loyalty program implementation, operational efficiency optimization, market diversification, and risk management system improvement. Two priority marketing measures are thoroughly justified. A comprehensive financial analysis of the proposed measures is conducted, which generates additional revenue and increases the enterprise's profitability.