Удосконалення механізму ефективного впровадження системи управління якістю підприємства

Abstract

Проведено аналіз діяльності підприємства та оцінено стан функціонування системи управління якістю. За результатами дослідження виявлено основні проблеми та недоліки в організації процесу впровадження системи управління якістю. Обґрунтовано необхідність удосконалення механізму управління якістю шляхом застосування процесного підходу, цифровізації управлінських процедур, підвищення компетентності персоналу, удосконалення системи моніторингу показників якості та посилення орієнтації на потреби споживачів.

An analysis of the enterprise’s operations was conducted, and the effectiveness of the quality management system was evaluated. The results of the study identified the main problems and shortcomings in the organization of the process of implementing the quality management system. The paper justifies the need to improve the quality management mechanism by applying a process-based approach, digitizing management procedures, enhancing staff competence, improving the system for monitoring quality indicators, and strengthening the focus on customer needs.