Розвиток діджітал маркетингу на підприємстві

Abstract

У випускній кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти розвитку діджитал-маркетингу в організації, а також розроблено рекомендації щодо підвищення ефективності використання інструментів digital-маркетингу в сучасних умовах господарювання. У першому розділі розглянуто теоретичні засади розвитку діджитал-маркетингу. Розкрито сутність поняття digital-маркетингу, здійснено порівняльну характеристику digital-маркетингу та традиційного маркетингу, а також визначено роль соціальних мереж у системі маркетингових комунікацій організації. Обґрунтовано значення цифрових каналів комунікації для формування конкурентних переваг підприємства, залучення цільової аудиторії та підтримки довгострокових взаємовідносин зі споживачами. У другому розділі проведено дослідження інструментів розвитку діджитал-маркетингу на прикладі ФОП «ГІЛЬ Б. С.». Надано організаційно-правову характеристику підприємства, здійснено аналіз підходів до оцінювання ефективності використання інструментів digital-маркетингу, а також обґрунтовано методичний підхід до оцінки результативності їх застосування в діяльності організації. Визначено основні показники ефективності цифрових маркетингових комунікацій та проаналізовано їх вплив на результати діяльності підприємства. У третьому розділі запропоновано напрями вдосконалення процесу розвитку діджитал-маркетингу в організації. Розроблено модель інформаційного забезпечення ефективного використання інструментів digital-маркетингу, а також проведено оцінку їх ефективності на основі відповідних показників результативності. Запропоновані рекомендації спрямовані на підвищення ефективності маркетингової діяльності, покращення взаємодії з цільовою аудиторією, зміцнення конкурентних позицій підприємства та забезпечення його сталого розвитку. Практична цінність роботи полягає в можливості використання запропонованих рекомендацій і моделі інформаційного забезпечення для вдосконалення системи digital-маркетингу організації, підвищення ефективності маркетингових комунікацій, оптимізації використання цифрових інструментів просування та забезпечення зростання результативності діяльності підприємства.

This final qualification project examines the theoretical and practical aspects of digital marketing development within an organization and offers recommendations for improving the effectiveness of digital marketing tools in today’s business environment. The first chapter explores the theoretical foundations of digital marketing development. The essence of the concept of digital marketing is revealed; a comparative analysis of digital marketing and traditional marketing is conducted; and the role of social media in an organization’s marketing communications system is identified. The importance of digital communication channels for creating competitive advantages for the enterprise, attracting the target audience, and maintaining long-term relationships with consumers is substantiated. The second chapter examines tools for developing digital marketing using the example of the sole proprietorship “GIL B. S.” It provides an organizational and legal description of the enterprise, analyzes approaches to evaluating the effectiveness of digital marketing tools, and justifies a methodological approach to assessing the effectiveness of their application in the organization’s activities. The key performance indicators of digital marketing communications are identified, and their impact on the enterprise’s performance is analyzed. The third chapter proposes directions for improving the process of digital marketing development within the organization. A model for information support of the effective use of digital marketing tools has been developed, and their effectiveness has been evaluated based on relevant performance indicators. The proposed recommendations are aimed at increasing the effectiveness of marketing activities, improving interaction with the target audience, strengthening the company’s competitive position, and ensuring its sustainable development. The practical value of this work lies in the ability to use the proposed recommendations and the information support model to improve the organization’s digital marketing system, increase the effectiveness of marketing communications, optimize the use of digital promotion tools, and ensure growth in the company’s performance.