КЛІЄНТ-СЕРВЕРНА СИСТЕМА ОБСЛУГОВУВАННЯ ВИКЛИКІВ В МІКРОCALL-ЦЕНТРІ
| dc.contributor.author | Сухоруков, Р.М. | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-09T12:08:41Z | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-28T20:18:18Z | |
| dc.date.available | 2016-11-09T12:08:41Z | |
| dc.date.issued | 2016-11 | |
| dc.description.abstract | Саll-центри являють собою організаційно-технічний комплекс, призначений для приймання й обробки великих потоків телефонних викликів клієнтів за допомогою операторів. Головним же завданням такого центру є забезпечення взаємодії із клієнтами в тому обсязі, у якому це необхідно компанії, щоб ефективно працювати й діставати більший прибуток. Основна проблема – збільшення навантаження (кількості викликів) та відповідне збільшення статистики обробки даних, з одного боку, з іншого перехід на пакетне обслуговування викликів, який потребує нового обладнання. Дослідити роботу центру в таких умовах є досить актуальним. | en_US |
| dc.description.sponsorship | УІПА | en_US |
| dc.identifier.uri | https://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/31615 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | Call центр | en_US |
| dc.subject | мікроCall центр | en_US |
| dc.subject | веб-сервіс | en_US |
| dc.subject | взаємодія програмних компонентів | en_US |
| dc.subject | програмування мовою PHP | en_US |
| dc.subject | технологія SOAP | en_US |
| dc.title | КЛІЄНТ-СЕРВЕРНА СИСТЕМА ОБСЛУГОВУВАННЯ ВИКЛИКІВ В МІКРОCALL-ЦЕНТРІ | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1