Механізми надання публічних послуг органами державної влади та органами місцевого самоврядування

Abstract

У дослідженні розглянуто теоретичні та практичні аспекти надання публічних послуг в Україні. Визначено зміст основних понять категоріального апарату, проаналізовано чинне законодавство у сфері надання публічних послуг та узагальнено зарубіжний досвід. Особливу увагу приділено сучасним практикам функціонування системи надання публічних послуг в Україні, зокрема прикладам успішної реалізації окремих послуг, а також визначенню ключових проблем у забезпеченні їх якості. У роботі розглянуто можливості оптимізації процесу надання публічних послуг органами місцевого самоврядування шляхом удосконалення механізмів управління, впровадження систем моніторингу та оцінювання. Запропоновано підходи до підвищення ефективності надання публічних послуг відповідно до європейських стандартів.