Оптимізація стратегії розвитку об’єднаної територіальної громади за допомогою цифрових маркетингових інструменті

Abstract

Магістерська кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних, методичних та практичних засад оптимізації стратегії розвитку об’єднаної територіальної громади на основі цифрових маркетингових інструментів. У роботі узагальнено підходи до стратегічного управління розвитком територіальних громад, визначено сутність та зміст цифрової трансформації у системі місцевого самоврядування. Розкрито роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності стратегічного планування, управління репутацією громади та формуванні її інвестиційної привабливості. На прикладі Мереф’янської міської територіальної громади Харківського району здійснено комплексну оцінку соціально-економічного стану, ефективності реалізації чинної стратегії розвитку та рівня цифрової комунікаційної активності. Проведено SWOT-аналіз діяльності громади, виявлено ключові сильні сторони, можливості, проблеми й ризики її подальшого розвитку. Запропоновано систему заходів щодо удосконалення стратегічного управління громадою через впровадження інструментів цифрового маркетингу, зокрема SEO-оптимізації, таргетованої реклами, SMM-кампаній, електронної CRM-системи та інтегрованої аналітики KPI-метрик. Розроблено модель моніторингу результативності реалізації стратегії на основі маркетингових індикаторів ефективності, що забезпечує підвищення прозорості управління та залучення громадськості до процесів прийняття рішень. Результати дослідження мають практичне значення для органів місцевого самоврядування, регіональних агенцій розвитку та консультативних структур, що займаються стратегічним плануванням і комунікаційною політикою територіальних громад. Запропоновані рекомендації можуть бути використані при формуванні стратегій цифрового розвитку та інвестиційного позиціонування громад в умовах децентралізації та євроінтеграційних процесів.Master's qualification work is devoted to the study of the theoretical, methodological and practical principles of optimizing the development strategy of a united territorial community based on digital marketing tools. The work summarizes approaches to strategic management of the development of territorial communities, defines the essence and content of digital transformation in the local government system. The role of digital communications in increasing the effectiveness of strategic planning, managing the reputation of the community and forming its investment attractiveness is revealed. Using the example of the Merefyansk urban territorial community of Kharkiv district, a comprehensive assessment of the socio-economic situation, the effectiveness of the implementation of the current development strategy and the level of digital communication activity was carried out. A SWOT analysis of the community's activities was conducted, key strengths, opportunities, problems and risks of its further development were identified. A system of measures to improve the strategic management of the community through the implementation of digital marketing tools, in particular SEO optimization, targeted advertising, SMM campaigns, electronic CRM system and integrated KPI analytics was proposed. A model for monitoring the effectiveness of the strategy implementation based on marketing performance indicators was developed, which ensures increased transparency of management and public involvement in decision-making processes. The results of the study are of practical importance for local governments, regional development agencies and advisory structures involved in strategic planning and communication policy of territorial communities. The proposed recommendations can be used in the formation of digital development strategies and investment positioning of communities in the context of decentralization and European integration processes.