ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ У ВНЗ ЗАСОБАМИ НЕВЕРБАЛЬНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Abstract

Ефективність роботи керівника навчального закладу або його підрозділу в першу чергу залежить від його вміння працювати з людьми і від того, як він працює з інформацією. Способом отримання такої інформації вважається комунікація. Термін «комунікація», який має латинське походження і означає «зв’язок», «повідомлення», «дещо об’єднуюче», прийшов з теорії інформації і теорії зв’язків. Комунікація є аспектом соціальної взаємодії, загальною характеристикою будь-якої діяльності, вклю¬чаючи управлінську. Комунікація – це складний процес, який здійснюється за допомогою слів, букв, символів, жестів, це спосіб, за допомогою якого висловлюється ставлення одного працівника до знань і розумінь іншого, досягається довіра, взаємосприйняття поглядів тощо.