Брендинг організації сфери послуг
Loading...
Date
Authors
ORCID
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Abstract
У кваліфікаційній роботі розглянуті питання теоретичних засад управління брендом у сфері послуг, систематизовано моделі управління брендом (Brand Identity Prism Ж.-Н. Капферера, Brand Equity Model Д. Аакера, Brand Resonance Pyramid К. Келлера). Проведено комплексний аналіз чинного стану бренду Banya Club, який виявив фрагментацію ідентичності (відсутність єдиного логотипу, непослідовна візуальна комунікація), слабку цифрову присутність (Engagement Rate 1.6%, PageSpeed 48/100), критичні точки відпливу клієнтів через відсутність онлайн-бронювання (втрата 20-30% потенційних відвідувачів). Розроблено стратегію розвитку бренду, що включає створення цілісної системи Brand Identity, цифрову трансформацію, програму лояльності та контент-маркетинг. Розраховано економічну ефективність: прогнозоване зростання доходу на 15-20%, збільшення LTV клієнта з 3240 грн до 4200 грн.
Description
Керівник: Бабич Дмитро Володимирович, доктор економічних наук, професор кафедри маркетингу, менеджменту та підприємництва
Citation
Грицай, Роман Олександрович. Брендинг організації сфери послуг : кваліфікаційна робота магістра : спеціальність 075 «Маркетинг» : освітньо-професійна програма «Маркетинг» / Р. О. Грицай ; кер. Д. В. Бабич. – Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, 2025. – 89 с.