Сучасні напрямки розвитку штучного інтелекту та його застосування в маркетинговій діяльності організації

Abstract

У роботі досліджується використання технологій штучного інтелекту в маркетинговій діяльності підприємств в умовах стрімкого розвитку цифрових технологій. Розглянуто сутність поняття «штучний інтелект», його роль у реалізації маркетингової діяльності організації та етичні аспекти застосування ШІ. Проаналізовано вплив технологій штучного інтелекту на розвиток ринку логістичних послуг, а також проведено маркетинговий аналіз діяльності ТОВ «ПАО Транс». На основі проведеного дослідження сформовано принципи використання штучного інтелекту в маркетинговій діяльності підприємства та запропоновано практичні рекомендації щодо оптимізації маркетингових процесів компанії за допомогою технологій ШІ. Запропоновані заходи спрямовані на підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства та можуть бути використані для вдосконалення управління маркетингом у сфері логістичних послуг.