Менеджмент сфери послуг

Abstract

Ринок послуг набуває все більшого значення в системі ринкової економіки, основним завданням якого є задоволення потреб людей у різних послугах. Туризм відіграє особливу роль так як є однією з динамічних та високоприбуткових галузей економіки багатьох країн. Завдяки стрімкому розвитку туризму подорожуючі мають можливість познайомитись з культурою різних країн, традиціями та пам’ятками, а також розвивати свій світогляд. Мета роботи: узагальнення теоритичних аспектів процесів управління в сфері послуг на прикладі туристичної галузі. Аналіз сучасного стану та розробка шляхів вдосконалення управління в сфері туризму. Об’єкт дослідження: функціонування компаній в сфері надання послуг. Предмет дослідження: вдосконалення елементів системи управління підприємств в туристичній галузі.