Удосконалення стратегічних підходів до управління залученням та утриманням споживачів у Conzia GmbH
Loading...
Date
Authors
ORCID
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Abstract
Метою дослідження слугує формування та обґрунтування стратегічних підходів до управління залученням та утриманням споживачів та підтримки їхньої лояльності в агентстві Conzia GmbH, враховуючи сучасні тренди електронної комерції. Об’єктом дослідження є система управління залученням та утриманням клієнтів в агентстві повного циклу в сфері електронної комерції Conzia GmbH. Предметом дослідження виступають стратегічні заходи та інструменти управління залученням та утриманням клієнтів у сучасному цифровому середовищі. Під час проведення дослідження застосовувалися наступні наукові методи дослідження: статистичний аналіз, порівняльний аналіз, аналіз літературних джерел, а також узагальнення та систематизація.
Description
Керівник кваліфікаційної роботи: Тернова Ірина Анатоліївна, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки і менеджменту
Citation
Сінгх, Валерія Харджіндерівна. Удосконалення стратегічних підходів до управління залученням та утриманням споживачів у Conzia GmbH : кваліфікаційна робота бакалавра : спеціальність 073 – Менеджмент : освітньо-професійна програма «Менеджмент бізнес-процесів» / В. Х. Сінгх ; кер. кваліф. роботи І. А. Тернова. – Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, 2025. – 61 с.
