Удосконалення системи менеджменту на основі принципів клієнтоорієнтованості
Вантажиться...
Дата
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник/консультант
Члени комітету
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Анотація
У роботі досліджено удосконалення системи менеджменту на основі принципів клієнтоорієнтованості в сучасних умовах. Розкрито сутність клієнтоорієнтованого підходу, його значення для підвищення конкурентоспроможності підприємства та рівня задоволеності клієнтів. Проаналізовано систему менеджменту бренду «PROVG» і оцінено рівень його клієнтоорієнтованості. На основі проведеного дослідження запропоновано рекомендації щодо вдосконалення управління з урахуванням сучасних викликів та потреб ринку.
Опис
Керівник роботи: Тернова Ірина Анатоліївна, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки і менеджменту
Бібліографічний опис
Несвітайло, Аліса Олександрівна. Удосконалення системи менеджменту на основі принципів клієнтоорієнтованості : кваліфікаційна робота бакалавра : спеціальність 073 – Менеджмент : освітньо-професійна програма «Менеджмент бізнес-процесів» / А. О. Несвітайло ; кер. роботи І. А. Тернова. – Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, 2024. – 58 с.