Оптимізація бізнес-процесів в компанії «Epam Systems»

Abstract

Актуальність теми дослідження. Динамічний характер сучасних ринків вимагає, щоб операції та підтримуючі системи управління були організовані і структуровані для досягнення задовільних рівнів ефективності, гнучкості та обслуговування. Певна інформація, пов'язана з ключовими моментами в бізнес– процесах, стала передумовою моніторингу прагнення до досконалості в роботі, досягнення як внутрішніх, так і зовнішніх цілей обслуговування клієнтів і, отже, забезпечення повернення інвестицій. Мета дослідження: узагальнення теоретичних аспектів та розробка практичних рекомендацій з оптимізації бізнес–процесів в ТОВ «ЕПАМ СИСТЕМЗ». Об’єктом дослідження є процес управління оптимізацією бізнес – процесами на підприємстві в сучасних умовах. Предметом дослідження є теоретичні та практичні аспекти оптимізації бізнес – процесів підприємства.