Цифровізація бізнес-процесів в рителі міжнародних компаній побутової електроніки

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено процеси цифровізації бізнес-процесів у ритейлі міжнародних компаній побутової електроніки. Розкрито сутність ритейлу та цифровізації, їх роль у підвищенні конкурентоспроможності підприємств в умовах сучасної економіки. Проаналізовано особливості впровадження цифрових технологій на прикладі компаній «Philips» та «Samsung», визначено основні переваги та недоліки цифрових рішень, а також їх вплив на ефективність діяльності та задоволення потреб споживачів. Окреслено сучасні тенденції розвитку ритейлу, інноваційні підходи до управління бізнес-процесами та специфіку функціонування ринку побутової електроніки в Україні.