Оцінка ефективності системи менеджменту якості у сфері надання послуг та шляхи її вдосконалення

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorАлексєєв, Антон Олександрович
dc.date.accessioned2026-09-14T07:45:23Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionКерівник: Артюх Світлана Миколаївна, кандидат технічних наук, доцент кафедри автоматизації, метрології та енергоефективних технологій
dc.description.abstractОсновною метою кваліфікаційної магістерської роботи є розробка та обґрунтування комплексу заходів, спрямованих на імплементацію сучасних методів та інструментів менеджменту якості, з метою підвищення конкурентоспроможності надаваних послуг.
dc.description.abstractThe main objective of this master’s thesis is to develop and justify a set of measures aimed at implementing modern quality management methods and tools, with the goal of enhancing the competitiveness of the services provided.
dc.identifier.citationАлексєєв, Антон Олександрович. Оцінка ефективності системи менеджменту якості у сфері надання послуг та шляхи її вдосконалення : кваліфікаційна робота магістра : спеціальність 175 Інформаційно-вимірювальні технології : освітньо-професійна програма Якість, стандартизація та сертифікація / А. О. Алексєєв ; кер. С. Артюх. – Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, 2025. – 65 с.
dc.identifier.urihttps://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/26868
dc.language.isouk
dc.publisherХарків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
dc.subjectTECHNOLOGY::Information technology::Other information technology
dc.subjectсистема менеджменту якості
dc.subjectякість послуг
dc.subjectефективність
dc.subjectISO 9001
dc.subjectуправління якістю
dc.subjectзадоволеність споживачів
dc.subjectбізнес-процеси
dc.subjectвнутрішній аудит
dc.subjectпоказники ефективності
dc.titleОцінка ефективності системи менеджменту якості у сфері надання послуг та шляхи її вдосконалення
dc.title.alternativeAssessment of the effectiveness of the quality management system in the field of service provision and ways to improve it
dc.typeMaster thesis

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
АЛЕКСЄЄВ Антон 175 мг зфн.pdf
Розмір:
998,11 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Колекції

Кваліфікаційні випускні роботи магістрів. Навчально-науковий інститут «Українська інженерно-педагогічна академія»