Управління якістю спортивних послуг

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління якістю спортивних послуг. Розглянуто сутність поняття якості спортивної послуги, узагальнено теоретичні підходи до управління якістю у сфері спортивних послуг та проаналізовано зарубіжний досвід у цій галузі. У роботі проведено аналіз діяльності футбольного клубу «Оболонь» та визначено особливості організації надання спортивних послуг. На основі проведеного дослідження розроблено рекомендації щодо удосконалення механізму управління якістю спортивних послуг на рівні спортивної організації. Запропоновані заходи спрямовані на підвищення ефективності діяльності спортивних організацій та покращення якості надання послуг у сфері спорту.