Комплексна система маркетингу банківської установи та шляхи її вдосконалення

Abstract

Об’єктом дослідження є процес маркетингової діяльності АТ КБ «ПриватБанк» як одного з найбільших комерційних банків України. Предметом дослідження є теоретико-методичні та практичні аспекти формування, розвитку та вдосконалення маркетингової системи АТ КБ «ПриватБанк»як інструменту підвищення його конкурентоспроможності. Мета кваліфікаційної магістерської роботи полягає в аналізі маркетингової діяльності АТ КБ «ПриватБанк», визначенні її ефективності, виявленні основних проблем і перспективних напрямків розвитку, а також у розробці рекомендацій щодо оптимізації маркетингової системи банку з урахуванням сучасних тенденцій і вимог ринку.

The object of the research is the marketing activity of PrivatBank, one of the largest commercial banks in Ukraine. The subject of the research is the theoretical, methodological, and practical aspects of the formation, development, and improvement of PrivatBank’s marketing system as a tool for enhancing its competitiveness. The purpose of the master's thesis is to analyze the marketing activities of PrivatBank, assess their effectiveness, identify major issues and promising directions for development, and propose recommendations for optimizing the bank's marketing system, considering current market trends and demands.