Електронне урядування та електронні послуги у публічному управлінні

Abstract

У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти розвитку електронного урядування та електронних послуг у системі публічного управління. Проаналізовано сучасний стан впровадження е-урядування в Україні, його основні принципи, переваги та проблеми, а також розглянуто міжнародний досвід розвитку цифрових державних сервісів. На основі проведеного аналізу запропоновано напрями удосконалення електронного урядування, зокрема використання сучасних інформаційних технологій та елементів штучного інтелекту для підвищення ефективності діяльності органів влади та покращення якості надання адміністративних послуг громадянам і бізнесу.