Цифрові технології в маркетингових дослідженнях організації

Abstract

У кваліфікаційній роботі розглянуті питання, такі, як з’ясування сутності процесу діджиталізації маркетингової діяльності; визначення особливостей розробки та використання інструментарію digital marketing; виділення основних напрямків застосування інструментів digital marketing в сфері послуг; аналіз особливостей застосування інструментів digital marketing у діяльності досліджуваного підприємства; визначення основних напрямків підвищення ефективності інструментів digital marketing у ТОВ «НВФ «СТРОЙХІМСЕРВІС». У дослідженні визначено доцільність використання існуючих інструментів онлайн маркетингу, що сформувало комплекс каналів комунікації з використанням пошукового маркетингу, контент маркетингу, маркетингу в соціальних мережах Facebook та LinkedIn, платної реклами через інструмент Facebook Ads, краудмаркетингу, PR, E-Mail маркетингу та чат-ботів.