Управління конфліктами в трудовому колективі

Abstract

В сучасних умовах перехідного стану українського суспільства та економічної кризи ефективне управління людськими ресурсами організації набуває особливої актуальності. З одного боку, зараз відбувається збагачення змісту праці, підвищення вимог працівників до організації праці, розвиток науково-технічного прогресу та використання інноваційних технологій. З іншого боку, соціально-економічна ситуація в Україні протягом останніх десятиліть характеризується високим рівнем соціальної напруги. Кожен керівник в процесі управління організацією щодня стикається з безліччю проблем і протиріч, що призводять до конфліктів різної форми. Тому сучасний менеджер повинен приділяти їм увагу, контролювати та керувати ними. Метою кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення управління конфліктами в трудовому колективі на підприємстві для підвищення ефективності його діяльності. Об’єктом дослідження є процес управління конфліктами в трудовому колективі на підприємстві. Предметом дослідження є сукупність теоретичних та практичних аспектів управління конфліктами в трудовому колективі на підприємстві. Поглибленні дослідження здійснені на матеріалах ТзОВ «Львівська пивна компанія» міста Львів.