Под крылом Черного Лебедя

Abstract

Когда-то, в прошлой жизни, где время текло по-другому, а бизнес делал вид, что он просто бизнес, мы с придыханием говорили слово «кризис». Понимая под ним избыточно угрожающие стабильности события: проблему или предпринимательскую удачу неимоверной силы, которую тоже надо уметь пережить. Тогда мы организовывали (анти) кризисные коммуникации, которые по своей логике изрядно отличались от коммуникаций «мирного времени». Конечно, в разных отраслях экономики было по-разному, но почти нигде сложные ситуации, требующие немедленного реагирования и специфической работы со стейкхолдерами (в частности, в информационном пространстве), не случались каждый день. Даже в очень крупных компаниях очень известных бизнесменов.