Залученість споживачів до формування репутації вітчизняних підприємств харчової промисловості

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorДерев’янко, Олена Георгіївна
dc.contributor.authorDerevianko, О.Н.
dc.date.accessioned2022-01-19T11:20:28Z
dc.date.available2022-01-19T11:20:28Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionThe article displays the results of empirical research of consumer involvement into activities of the domestic enterprises of the food industry in general, and in processes of building their reputations in particular. An active involvement of consumers in these processes, in accordance with the author's position, will result in formation of the anti-frailty reputation of enterprise. On the basis of conducted empirical research – survey of 50 consumers as to products of 19 enterprises from different sub-branches of the food industry, a number of trends that confirm dependence of the anti-frailty of reputation as well as prospects for sustainable development of enterprise from the level of systemacity of the reputation management, have been identified. The author uses the concept of «organizational profile of the system of reputation management (SRМ)», which is identified by the presence or absence at the enterprise of certain organizational elements in the system of reputation management: a specialized PR-division (division on reputation management), a document-wise formalized PR strategy and operational plans for PR-work of different horizon periods, a document-wise formalized emergency activities plan (plan of anti-crisis PR-activities), etc. Conclusions have been made about the relationship between organizational profile of the SRМ on the one hand, and the level of involvement of stakeholders-consumers in building the enterprise's reputation on the other hand.ru_RU
dc.description.abstractУ статті висвітлено результати емпіричного дослідження щодо залучення споживачів у діяльність вітчизняних підприємств харчової промисловості взагалі та у процеси формування їх репутації зокрема. Результатом активного залучення споживачів у зазначені процеси, у відповідності з авторською позицією, є формування антикрихкої репутації підприємства. На основі проведеного емпіричного дослідження – анкетування 50 споживачів продукції досліджуваних 19 підприємств, які представляють різні підгалузі харчопрому, – виявлено ряд тенденцій, які підтверджують залежність антикрихкості репутації і перспектив сталого розвитку підприємства від рівня системності його репутаційного менеджменту. Автор оперує поняттям «організаційний профіль системи репутаційного менеджменту (СРМ)», який визначається за наявністю чи відсутністю на підприємстві певних організаційних елементів системи репутаційного менеджменту: виокремлення в організаційній структурі спеціалізованого РR-підрозділу (відділу з управління репутацією), наявність документально формалізованої РR-стратегії та оперативних планів РR-роботи різного часового горизонту, наявність документально формалізованого плану дій у надзвичайних ситуаціях (план антикризових РR-активностей) тощо.ru_RU
dc.identifier.citationДерев'янко, Олена Георгіївна. Залученість споживачів до формування репутації вітчизняних підприємств харчової промисловості / О.Г. Дерев'янко // Бізнес Інформ. - 2015. - №2. - С. 260-271.ru_RU
dc.identifier.urihttps://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/17353
dc.language.isoukru_RU
dc.subjectантикрихкість репутаціїru_RU
dc.subjectрепутаційний менеджментru_RU
dc.subjectстейкхолдери підприємстваru_RU
dc.subjectзв’язки з громадськістюru_RU
dc.subjectмодель репутаційного менеджментуru_RU
dc.subjectорганізаційний профіль системи репутаційного менеджментуru_RU
dc.subjectanti-frailty of reputationru_RU
dc.subjectreputation managementru_RU
dc.subjectcorporate stakeholdersru_RU
dc.subjectpublic relationsru_RU
dc.subjectreputation management modelru_RU
dc.subjectorganizational profile of the system of reputation managementru_RU
dc.titleЗалученість споживачів до формування репутації вітчизняних підприємств харчової промисловостіru_RU
dc.title.alternativeInvolvement of Consumers in Building the Reputation of the Domestic Food Industry Enterprisesru_RU
dc.typeArticleru_RU

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
18. Дерев'янко_Залученість споживачів.pdf
Розмір:
846.08 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
7.8 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Колекції

Наукові роботи. Соціологічний факультет