Tone of voice як інструмент виграшу у конкуренції банківських установ (на прикладі Монобанку)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПовелиця, Владислава Олександрівна
dc.date.accessioned2025-04-10T07:30:16Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionКерівник: Калашнікова Аліна Олександрівна, кандидат соціологічних наук, доцент кафедри прикладної соціології та соціальних комунікацій
dc.description.abstractДипломна робота присвячена аналізу стратегій використання «Tone of Voice» (ТoV) як комунікативного інструменту у банківській сфері, зокрема на прикладі Монобанку. Робота спрямована на виявлення того, як Tone of Voice може допомогти банківським установам виділятися серед конкурентів, підвищувати задоволеність клієнтів, збільшувати їхню лояльність.
dc.description.abstractThe thesis is dedicated to analyzing the strategies of using Tone of Voice as a communicative tool in the banking sector, specifically using Monobank as an example. The work aims to identify how Tone of Voice can help banking institutions stand out among competitors, enhance customer satisfaction, increase customer loyalty, and attract new clients.
dc.identifier.citationПовелиця, Владислава Олександрівна. Tone of voice як інструмент виграшу у конкуренції банківських установ (на прикладі Монобанку) : кваліфікаційна робота бакалавра : спеціальність 061 "Журналістика" : освітня програма "Медіакомунікації та зв’язки з громадськістю" / В. О. Повелиця ; кер. А. О. Калашнікова. – Харків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна, 2024. – 59 с.
dc.identifier.urihttps://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/21064
dc.language.isouk
dc.publisherХарків : Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies
dc.subjectTone of Voice
dc.subjectклієнтська лояльність
dc.subjectбрендова ідентичність
dc.subjectкомунікаційна стратегія
dc.subjectcommunication strategy
dc.subjectcustomer loyalty
dc.subjectbrand identity
dc.subjectМонобанк
dc.subjectMonobank
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Media and communication studies
dc.titleTone of voice як інструмент виграшу у конкуренції банківських установ (на прикладі Монобанку)
dc.typeOther

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
pssk_2024_kalashnikova_povelytsia_правлене.pdf
Розмір:
2.47 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Колекції

Кваліфікаційні випускні роботи здобувачів вищої освіти. Навчально-науковий інститут соціології та медіакомунікацій