Управління якістю спортивних послуг

Abstract

В умовах сучасного розвитку спортивних послуг необхідні нові теоретичні, концептуальні та практичні підходи до дослідження процесів управління якістю спортивних послуг, зокрема практики багатофакторного управління, що забезпечує досягнення конкурентоспроможності спортивних послуг, а також формування механізму управління якістю спортивних послуг на рівні спортивної організації. Мета кваліфікаційної роботи полягає у розробці рекомендацій з удосконалення механізму управління якістю спортивних послуг. Об'єктом дослідження є спортивні послуги, що надаються фізкультурно-спортивною організацією Футбольний клуб «Оболонь». Предметом дослідження є підходи, методи та механізм управління якістю спортивних послуг, а також процеси взаємодії економічних суб'єктів мезо- та мікроекономічного рівня щодо розвитку спортивних послуг.