Соціологічний факультет
Постійне посилання на розділhttps://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/46
Переглянути
9 результатів
Результати пошуку
Документ Бизнес-процесс «Управления репутацией» предприятий пищевой промышленности(2014) Деревянко, Елена Георгиевна; Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.Целью статьи является развитие методической базы репутационного менеджмента, направленное на формализацию теоретических положений, и объяснение, как именно организовать репутационный менеджмент на предприятиях пищевой промышленности. В статье доказана перспективность использования концепции менеджмента бизнес-процессов (Business Process Management) в управлении репутацией. На основе построения диаграммы окружения бизнес-процесса «Управление репутацией» наглядно показаны его ключевые участники (поставщики и клиенты бизнес-процесса), определено их место в формировании репутации предприятия. Также в результате исследования доказано, что репутационный менеджмент необходимо считать бизнес-процессом высшего уровня управления. Построение потоковой структуры бизнес-процесса «Управление репутацией» позволило раскрыть логику взаимосвязи входов и выходов в рамках выделенных основных этапов бизнес-процесса: оценки текущего состояния репутации, сбора информации о стейкхолдерах, определения целей РR-стратегии, разработки РR-стратегии, планирования необходимых ресурсов, реализации РR-стратегии, оценки эффективности и мониторинга процесса. Предложены потоковая, функциональная и организационная структуры бизнес-процесса «Управление репутацией» для предприятий пищевой промышленности. При этом обоснование сначала функциональной, а затем организационной структур бизнес-процесса «Управление репутацией» дает возможность распределить функции репутационного менеджмента между конкретными исполнителями, установить ответственность за каждый этап бизнес-процесса.Документ Study of stability and antifragility of reputation in view of multi-vector character of reputation management of enterprises(2017) Derevianko, О.Н.; Дерев’янко, Олена ГеоргіївнаThe paper is devoted to the development of fundamental bases of the reputation management of enterprises and elaboration of its methodological and methodical support. There was offered to use “antifragility” conception in the reputation management of an enterprise that allows to activate the cooperation with key stakeholders and to trace the effectiveness of managerial arrangements. At that reputation antifragility that is the ability to its self-support is a criterion of effectiveness of the reputation management of an enterprise. The projection of Taleb’s conception on the reputation management of enterprises provides the management balance (as a purposeful formation of an enterprise reputation) and self-management balance (as a spontaneous formation of an enterprise reputation) at the conceptual level. At that in the aspect of the economic approach, “antifragility of an enterprise reputation” is not equal to the notion “anticrisis enterprise management”, where the last one reproduces the process of counteraction to crisis phenomena. The features of reputation antifragility are considered as: stability as a closest synonym of antifragility; while assessing a reputation, it is necessary to take into account its ability to resist rare destructive events; anticrisis (crisis) reputation management as a necessary but not enough method of providing antifragility of an enterprise reputation; informational transparency and its necessity to form an antifragile enterprise reputation.Документ Identification of a company’s reputation management model(2014) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.In the article, the general reputation management (RM) model is substantiated; a system of criteria for model identification has been formed; and typical company reputation management models have been described. It has been proven that reputation management model identification must be performed in three domains: firstly, by reviewing the level of interaction with key stakeholders (feedback review and stakeholder’s involvement in a company’s positive reputation formation); secondly, research of how active the measures towards formation and maintenance of reputation are; thirdly, development the level of the reputation management system’s organizational component within a company.Документ Theoretical framework for corporate reputation management within the context of the modern paradigm of management(Київ : КНЕУ, 2018) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.Документ Механізми впливу репутаційного менеджменту на бізнес-результати(Київ : КНЕУ, 2018) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.В статті систематизовано механізми впливу репутаційного менеджменту на бізнес-результати шляхом об’єднання їх в три основні групи: по-перше, це ефект впливу репутації на ресурси підприємства; подруге, це ринкові ефекти, пов’язані з дією механізму «попит-пропозиція» і зміною мікроекономічної моделі функціонування підприємства; по-третє, це ефекти підвищення стійкості розвитку бізнесу як в нормальних, так і в кризових умовах, обумовлені зниженням турбулентності середовища функціонування і встановленням довгострокових «контрактів» зі стейкхолдерами.Документ Методичні основи національного рейтингу якості управління репутацією(Київ : КНЕУ, 2015) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.У статті висвітлено методичні основи Національного рейтингу якості управління репутацією, запропонованого автором. Оцінюючи зусилля компанії щодо формування репутації, необхідно розрізняти два вектори такої оцінки: функціональний (оцінювання процесів менеджменту) і результатний (безпосередньо оцінювання сформованої репутації — довіри). На функціональному рівні пропонуються такі номінації: «Репутаційна стабільність», «Медіа-активність», «Інноваційний підхід», «Іміджевий капітал КСВ» і «Антикриза року». Оцінювання в рамках запропонованих п’яти номінацій здійснюється шляхом анкетування експертів. Однією з задач Національного рейтингу якості управління репутацією є виявлення найефективніших моделей і подальше висвітлення унікального досвіду компанії-переможця з метою популяризації якісного репутаційного менеджменту, здатного підняти ведення бізнесу в Україні до рівня високих світових стандартів.Документ Логіка формування системи репутаційного менеджменту підприємств(Київ : КНЕУ, 2017) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.У статті, по-перше, аргументовано та систематизувати фактори формування довіри стейкхолдерів до підприємства, представлено цілеспрямований вплив на зазначені фактори як основу системи репутаційного менеджменту; по-друге, визначено основні способи цілеспрямованого формування довіри, основу й інструментарій комунікації підприємства із ключовими стейкхолдерами у процесі формування довіри — репутації; по-третє, об’єднано елементи репутаційного менеджменту та способи комунікації в єдину систему репутаційного менеджменту підприємства, пояснено основні взаємозв’язки та закономірності даної системи з позиції забезпечення довіри до підприємства (цільової репутації).Документ Управлінські аспекти забезпечення антикрихкості репутації підприємства(Київ : КНЕУ, 2014) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.Автор науково обґрунтовує необхідність формувати та оцінювати репутацію підприємства за критерієм антикрихкості, при цьому пропонується відмовитись в теорії та практиці репутаційного менеджменту від поширеного словосполучення «висока репутація». В статті викладено авторську концепцію управління репутацією підприємства на засадах антикрихкості та доведено перспективність її широкого впровадження в практику менеджменту.Документ Антикрихкість репутації підприємства(Київ : КНЕУ, 2014) Дерев’янко, Олена Георгіївна; Derevianko, О.Н.Автор науково обґрунтовує необхідність формувати та оцінювати репутацію підприємства за критерієм антикрихкості. При цьому запропоновано відмовитись в теорії та практиці репутаційного менеджменту від поширеного словосполучення «висока репутація».